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如何给正反面的奖项取名,比如阿里巴巴那种红草莓/烂草莓奖项

阿里组织部大会还有评奖环节,奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。烂草莓奖,顾名思义,就是一个批评的“奖”,主要颁给客户服务不到位的团队。在大老板们面前领回这么一个“奖”,想想都压力山大。
为什么颁这个奖,就是要造成强大压力,让所有的团队,从leader到成员,都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。
目的是管理层能够接受员工在运营中出现判断错误,但是不能接受对客户的麻木,不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时,都首先要想,怎样发自内心地敬畏客户,去为他们解决问题。
佚名
2024-11-15 18:54:02
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