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遇到了淘宝吃货,请问我淘宝卖家该怎么办

淘宝吃货说白了就是收了货说没有收到,或是退货却没有真正给卖家退货,这是对于一些喜欢吃霸王餐的买家来说常有的事;在日常网购中还是不多见的,如果遇到切记不要随意妥协,要用好淘宝平台上的规则维护自己的店铺与自己的物品。
收到说未收到
这样的现象并不多见,因为现在的快递走向上都会有相应人员的签名,想要抵赖也不是随便的;唯一担心的是签收名称不明确或是直接代签的,这样的签收比较多见,遇到吃货真的是一件刺手的事。这里也不必太担忧,可以按照快递签收的去查,这个可以找快递公司去查明。
申请退货但又不退回
买家在线申请退货退款,实际上并没有给卖家退货同时又给了一个假单号,这也是一件让人烦燥的事。如果遇到买家说快递丢件或是快递未送的理由,这样的事好办直接找快递处理即可。
退货退不是卖家店铺的产品,这样的现象并不在少数,有很多买家因为购物相同物品有很多;在退货时出错或是故意退错时可以要求买家把购买的物品退回,这时卖家不需要做任何的妥协,如果买家不同意再退这时可以让淘宝小二介入处理 。
无声音直接申请退货退款
有一种现象是买家购物物品后是静默下单,等收到物品后再在线申请退货或直接申请“仅退款”按钮,客服在线与其沟通也一直未有回复,打电话无人接听。在卖家同意退货退款后,及时查看快递单号是否正确并及时查看退回的物品,如果一直未收到的要及时点击拒绝退货退款。仅退款的,在这一环节上直接选择拒绝即可。
佚名
2024-12-23 01:33:11
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