五星级酒店都有什么房型
一般来说分商务和行政两个大类。
1、商务:含商务豪华房(一般酒店的标准房)、商务豪华大床、商务豪华套房;进一步细分可以分成带阳台的或者面积特大的角房。
2、行政:同样包含商务豪华房(一般酒店的标准房)、商务豪华大床、商务豪华套房几种房型。有些高档酒店还会设置总统套房。但是,行政房要加收费用。一般所有行政房都会在一个楼层,有更优质的服务。比如:个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。
扩展资料:
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度,要求:
1、有员工手册。
2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。
3、管理制度:主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
4、部门化运作规范:包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
5、服务和专业技术人员岗位工作说明书:对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
6、服务项目、程序与标准说明书:针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行说明。
7、工作技术标准说明书:对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。
8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
参考资料:百度百科-五星级酒店
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佚名2024-12-22 13:46:35
问珠海有家五星级酒店它有五百多间房间,它什么名字哇、急。
答珠海国际会议中心大酒店,坐落于珠海市吉大情侣中路与吉大路交汇处,背倚风景秀丽的海滨公园烟墩山,面向碧波万倾的南中国海。酒店装修豪华,博大宏伟的欧陆式建筑风格,匠...
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佚名2024-12-22 13:27:23
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答时间上不好说,淡季房间剩余多,不会升级;旺季普通房间最先卖完,你可能连预定都订不了;酒店一般做“顺水人情”的房间升级要看客人运气;有时是总台排房失误或住店客人临...
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问上海五星级酒店有哪些?
答如下所示:
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问成都的五星级酒店有那些?
答锦江宾馆、总府皇冠假日酒店 、天府丽都喜来登饭店、 成都索菲特万达大饭店、成都加州花园酒店、 成都凯宾斯基饭店、成都家园国际酒店、成都望江宾馆 成都香格里拉大酒...
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佚名2024-12-22 08:00:00
问义乌有没有五星级酒店?
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佚名2024-12-22 08:00:00
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答一般酒店用品分为餐具,家具,厨具,客房家电,布草一次性用品以及客房杂件等,其中这些里面包括很多东西,例如水壶套装,遥控器套,空调电视,美容镜,洗发水沐浴露,熨斗...
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佚名2024-12-22 08:00:00
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答您好,为您查询到:上海夏阳湖皇冠假日酒店 酒店按五星级标准建造的地址:上海市青浦区青舟路303号(近华浦路)公园东路与华民路交汇处,紧邻青浦工业园区和出口加工...
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佚名2024-12-22 08:00:00
问五星级酒店有哪些菜
答有自家的招牌菜、特色菜和常见菜式。如烧卤拼盘类、羹汤类、三鸟类、热菜类、甜点类、果盘类、西餐等等应有尽有。
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佚名2024-12-22 08:00:00
问三星级酒店房型都有哪些
答房型的名称,各个酒店或许叫法不同,但基本的类型应该都差不多,包括:单人间:一张标准的单人床(只能住一个人)标准间:二张标准的单人床(可以住一个人也可以住二个人)...
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佚名2024-12-22 08:00:00
问沈阳到底有几个五星级酒店,都叫什么?沈阳第一家五星级酒店是什么>求大神帮助
答据我所知,沈阳五星级宾馆有以下几家,但谁是第一家还真不太清楚,感觉应该是商贸饭店吧,这家饭店年头比较长,大概是第一家吧 ^_^ 1、凯宾斯基饭店:沈河区青年...
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