第一次参加酒店管理层会议应该说些什么
相对于不同的酒店集团,不同的企业文化和管理理念,第一次参加酒店管理层会议需要说的内容也有一些区别:
国际品牌酒店如希尔顿、丽思卡尔顿等酒店,通常管理层的会议上首先要报告本部门负责的主要工作的进度,以及整体工作中遇到的困难,如人员不足,培训不足,分配工作完成受阻等问题,其实在上报困难时,非常讲究语言组织能力和思维敏捷性,通常来说上报困难大多都是因为其他部门没有给予相应的及时配合导致或者是其他部门故意推卸责任踢皮球造成的(如果是部门内部可以解决的问题也就不用上报更高层了,内部解决就行了),既然上报这些问题那么就要做好其他部门对你的质疑和反扑,如果在会议上处理不当的话,那就很有可能给别人造成扎针的感觉,自然会闹得不睦收场,而且还没有解决掉问题。通常比较高明的领导者在参加领导层会议之前会先跟相关部门领导进行提前沟通,告知将要上报的问题,保持一个友善甚至是谦恭的态度让对方难以拒绝,这样在会议上报时一般不会出现尴尬的情况。还有一点非常重要,不论是回报什么内容,手里一定要有文件和证据的支持,否则酒店的最高领导者是不会光听你一张嘴就相信你什么的,反而会给最高领导一种你是喜欢挑拨是非没事儿找事儿的人,这样的话你的位置坐的很不牢固。
相对而言国内一些自主品牌的酒店,领导层会议通常不会说太多真正有意义的事儿,而是一种形式,最高领导只会关注受益,找人骂街发泄,不会解决什么实质性的问题,如果你没有什么失误,那就上报自己负责部门的常规数据就可以了,多观察其他部门负责人说什么,做什么。
国际品牌酒店如希尔顿、丽思卡尔顿等酒店,通常管理层的会议上首先要报告本部门负责的主要工作的进度,以及整体工作中遇到的困难,如人员不足,培训不足,分配工作完成受阻等问题,其实在上报困难时,非常讲究语言组织能力和思维敏捷性,通常来说上报困难大多都是因为其他部门没有给予相应的及时配合导致或者是其他部门故意推卸责任踢皮球造成的(如果是部门内部可以解决的问题也就不用上报更高层了,内部解决就行了),既然上报这些问题那么就要做好其他部门对你的质疑和反扑,如果在会议上处理不当的话,那就很有可能给别人造成扎针的感觉,自然会闹得不睦收场,而且还没有解决掉问题。通常比较高明的领导者在参加领导层会议之前会先跟相关部门领导进行提前沟通,告知将要上报的问题,保持一个友善甚至是谦恭的态度让对方难以拒绝,这样在会议上报时一般不会出现尴尬的情况。还有一点非常重要,不论是回报什么内容,手里一定要有文件和证据的支持,否则酒店的最高领导者是不会光听你一张嘴就相信你什么的,反而会给最高领导一种你是喜欢挑拨是非没事儿找事儿的人,这样的话你的位置坐的很不牢固。
相对而言国内一些自主品牌的酒店,领导层会议通常不会说太多真正有意义的事儿,而是一种形式,最高领导只会关注受益,找人骂街发泄,不会解决什么实质性的问题,如果你没有什么失误,那就上报自己负责部门的常规数据就可以了,多观察其他部门负责人说什么,做什么。
佚名
2024-12-23 16:55:23
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