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电话销售商铺开场白怎么说 我是打电话销售商铺的 这是我第一次做 不知道该怎么说

呵呵,一通电话成交,最重要的是要客户先接受你、听你说,你才有机会。
客户接到陌生电话一般会有三个心里感受:1、突兀的 2、缺乏安全感的 3、防卫的
那我们首先要做的就是要减掉客户的抗力,因为销售力=努力-抗力
掌握黄金30秒、跨过警备1分钟。
客户一般在接到陌生电话的时候,接听极限在30秒左右,之后才决定听或是挂断。
:我们不要在表明来电目的之后,立即要求客户做出任何形式的决定。
:要给到客户安全感/好感
所以我们每通电话要保持微笑,精神饱满,咬字要清晰。开场白可以说,您好,感谢您接听我的电话,这边是……这样可以增加客户的好感
可以在开场白之后适当的问软问题降低客户的抗力。
1、什么是软问题:回答起来简单没有压力的,可以跟来电目的相连结。讨喜欢的。
如:1、不知道您是不是有XX?
(微笑)您好,抱歉打扰您了!(争取好感)这是XXX电话中心的,我的工号是1111,我姓111(自我介绍),我们公司针对132号段的客户做XX的优惠活动(说明来电目的),特别是现在可以比平时买XX优惠到15%(项目包装),不知道您现在有XX吗?(软问题)XX是快到期了吧(软问题)
佚名
2024-12-23 19:47:15
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