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如何做好一名服务顾问?

做服务顾问,首先要让自己变得专业,没有专业知识作为积淀是没有办法服务好客户的。并且要做到面面俱到。做服务顾问很考验人,你的协调能力要强(和各个部门之间协调好,可以让你事半功倍,相反则寸步难行)相信我,即使一个人的能力再强,当所有人都不配合你的时候,你一无是处。对顾客的态度要谦卑要尊重但不是低声下气,要充分建立自信,还有就是微笑,别小看微笑,你可以试试,它会起到很大的助力作用。服务顾问重要的就是服务,所以你要建立良好精细的客户档案,记住顾客的姓(适个人能力),这样的话会让顾客很开心,因为你记住了他(她)。做服务顾问最重要的是细心、还有就是注意细节,你都精心的做到了,那么你会成为一名很好的服务顾问。
佚名
2024-10-03 18:36:56
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