中介机构开展财税咨询应注意的几个问题

开展财税咨询工作应注意作好以下几方面的工作:
　　1 正确理解财税咨询与会计报表审计中管理建议书的区别
　　一般中介机构开展会计报表审计业务会应被审计单位的需要,在提交审计报告时附带提供管理建议书,指出被审计单位管理中的不足,并提出合理化建议。这种管理建议书可以理解为是管理咨询的雏形,但与本文所述的财税咨询还是有一定的区别。中介人员在开展财税咨询时,应正确理解两者的区别,调整自身定位,这是作好财税咨询的前提。建议中介机构要善于将两者结合起来,一方面可以减少工作量,另一方面可以起到事半功倍的效果。如可以根据管理建议书提出的管理缺陷,有针对性的确定自身的工作目标,同时在为客户出具管理建议书时,也可借鉴财税咨询的工作成果。
　　2 要充分向客户宣传财税咨询服务的巨大作用
　　
　　3 重视与客户的事前沟通,多渠道全方位了解企业信息,不打无准备之战
　　为了提高咨询工作的效率,咨询人员在进入企业之前就应与企业进行充分沟通,内容不仅包括委托事项,还应函盖与委托事项有关的业务流程、生产流程、组织机构等多方面信息,尤其对于长年委托,更应该深入了解客户经营信息。这样不仅有利于在咨询小组中配备合适的人员,而且也便于制定切实可行的咨询方案。具体途径除客户介绍之外,还可以通过网络查询,不仅要全面掌握客户信息,而且还要了解客户所在行业的相关情况。
　　4 淡化功利思想,切实维护客户利益
　　中介机构在开展咨询服务时,总是过分强调投入产出,根据收费的高低对客户进行分类,区别对待。这样操作当然有其合理的成份,但也应区别看待,不应一概而论。如果单纯以收费为标准来决定服务质量,则不仅会丧失一些有潜力的中小客户,而且还会因服务不到位失去与大客户深入合作的机会。所以我建议,中介机构在服务企业期间,一定要树立客户第一,服务至上的理念,尤其是具体业务人员,在执行咨询业务时不要过多考虑收费的高低,切实做好咨询服务。尤其是在与客户的首次合作中,不必过多拘泥于收费,而要充分利用双方的合作机会,充分展示自身实力,为今后的深化合作打好基础。相信真诚的付出一定会有丰厚的回报。