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在足浴店上班的服务员是做什么啊

在足浴店上班的服务员主要是引导客人为客人服务的。也需要向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。

服务员需要在安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。

服务员还需要为足浴师做好后勤工作,搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。

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足浴服务员在服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。

佚名
2024-12-24 02:10:37
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