酒店客房主管的职责是什么？
酒店客房主管工作职责
1.客房主管的职责
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责:
1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、
处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
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佚名2024-11-05 18:11:24
问禅修主题酒店客房命名
答是给房间命名？古佛拈花，梦说三生，一笑一尘缘。我建议找一些不同的佛诗禅词(最好是手写毛笔字)。每个房间挂一首，然后用这首诗的名字或寓意或截取其中一段(一句或几个...
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佚名2024-11-05 15:34:39
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佚名2024-11-05 10:45:51
问酒店客房房态表怎么看
答可能那要看你们用的是什么系统。我做过一家本地五星的，用的系统叫做Oasis，这个系统我是中英文的且中文占大部分。有在两家国际品牌五星级的酒店做过，都是用Oper...
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佚名2024-11-05 17:04:21
问酒店客房服务员是做什么工作的？？
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佚名2024-11-05 11:35:05
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答转载以下资料供参考运管所的管理职责(1)宣传、贯彻、实施国家和省有关道路运输行业管理的方针、政策、法规和规章，负责本辖区内道路运输管理工作。（2）负责本辖区内运...
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佚名2024-11-05 08:00:00
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佚名2024-11-05 08:00:00
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答原发布者:okgodxd 采购部经理岗位职责岗位名称：采购部经理直接上级：总经理下属岗位：采购员岗位性质：在总经理的领导下，负责采购部所有的管理工作岗位权限：行...
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佚名2024-11-05 08:00:00
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答a.负责组织编写质量管理体系的有关文件；b. 负责对质量管理体系文件、记录的控制情况实施监督和检查；c.负责对质量管理体系策划的实施效果进行监督检查；d.负责制...
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佚名2024-11-05 08:00:00
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答仓库管理岗位职责包括： 按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符。仓库管理员（storekeeper）， 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发...
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佚名2024-11-05 08:00:00
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