著名企业总裁！_著名企业总裁演讲录

开场白：谢谢各位网友！我是阿里巴巴马云，淘宝的店小二，风清扬。很高兴能够有一个小时能够和大家自由自在地做一个交流和探讨。大家有什么问题可以随时跟我一起探讨！

问：马总，我是你网站的忠实会员，阿里表现还算可以。但是我发现现在网上有很多像阿里差不多的网站。会不会觉得有压力呀？

马云：我这人最没有的就是压力。模仿者永远不会成功，学习者创新者才会成功。这个中国市场上会有五十个象阿里巴巴一样规模的公司，但是中国市场上只能有一个阿里巴巴公司。

问：马总裁在成都开展西部中小企业向互联网要财富活动的战略设想是什么??马云：我想西部电子商务将会成为阿里巴巴三年以后成长的最亮点。所以从明年开始阿里巴巴考虑的是在西部投入而不是产出。对西部我们要进行大量的培育，同时希望那里有大量的竞争者，我们也会培育竞争者。西部经济也一定会在未来三年成为整个中国经济的增长点。我们也发现西部的电子商务可能C2C发展会更快一点。

问：WEB技术飞速发展，以前不能想象的多媒体、3D技术现在都可以应用到网页中，这些技术能否/有没有给电子商务注入新的血液，甚至培育新的竞争力，从而后来居上呢？

马云：完全有可能。在驱动电子商务发展的，一定不是技术，而是市场需求。这是一个综合能力的培养。

问：马云老师，现在可以说在中国的沿海地区特别是东南部，商界无人不知的“阿里巴巴国际站点”，在中国电子商务发展很快的莫过于在东南部了，阿里巴巴给很多很多的出口企业带来了看的见的直接的效益，您现在是把西部作为电子商务日后在中国发展的亮点，国家的西部大开发使得西部新生了许多的企业，那是不是造就一种现象：东部继续发展，西部接踵而至，而使得中部落伍呢？现在国家已经重视到“中部崛起的重要性”了，您是否打算在重视西部发展的同时更要在使得中部也紧跟电子商务的发展呢？

马云：对电子商务而言，并不存在着东部西部国内国外。阿里巴巴东部西部，是指阿里巴巴在当地市场的投入培养能力。未来几年电子商务的能力一定是参与者与积极者一定是有很大的区别的。阿里巴巴还是一个小公司，很惭愧，为了自己的生存我们只能做今天能够做好的事情。顺便说一下，我们中部的会员还是很多很活跃的。我特想去中部。

问：慧聪网买卖通的介入是否标志着中国B2B市场开始进入“双雄”称霸阶段？同慧聪相比，阿里巴巴的核心竞争优势在那里？

2004年，阿里巴巴凭借B2B市场的积累，一举推出淘宝网，进军C2C市场；但与此同时，慧聪网在今年3月推出买卖通交易平台，杀入B2B。对阿里巴巴基础阵地形成强烈冲击。并且随后注册用户总量迅速突破100万大关，并还以每天2000余名的速度递增?马云：第一：阿里巴巴不知道自己是“雄”，我们还没有成为“雄”，还是一个小公司。我并不认为今天在这个市场上，有任何公司会对阿里巴巴构成威胁。真正构成威胁的是来自自己。我认为慧聪还有很长的路要走，他不具备和阿里巴巴竞争的条件。

问：您可否预测明年c2c的市场格局？“淘宝”下一步有什么大的举措，如何应对竞争对手的竞争？据互联网实验室2004年12月21日最新统计数据分析，电子商务网站CISI人气榜中“淘宝”已经超越“阿里巴巴”稳居榜首，把c2c市场的老大“易趣”远远抛在后面。短短一年时间，淘宝依靠免费这把“双刃剑”创造了一个奇迹。但同时“易趣”、一拍也祭起了免费的法宝，c2c市场风起云涌。可否预测明年c2c的市场格局？“淘宝”下一步有什么大的举措，如何应对竞争对手的竞争？

马云：明年C2C的竞争会更加激烈，也更精彩。除了淘宝，EBAY中国和一拍以外，我估计还有新的市场进入者。对整个中国电子商务来说和越来越多的电子商务网站来说，越多的市场竞争者对我们更有利，我想淘宝会继续成为中国C2C市场上领导者。我们会拉开与EBAY与其他C2C的距离。无论对淘宝和阿里巴巴，我们的眼光永远放在客户身上，而不是放在竞争者身上。我们的数据放在客户身上。在竞争中是快乐的，没有竞争是寂寞的。我们会在快乐竞争中前进。

问：请问马总:阿里巴巴会不会像3721一样,将分销进行到底,阿里巴巴会不会让各地的小公司分到电子商务的一点利润.马云：第一 阿里巴巴在近期内不会做分销。不是不想分享利润，而是希望我们将来有一天能够真正的分享利润。我认为今天阿里巴巴还得自己积累电子商务的经验，只有这些经验被转化，我们才能把他交给合作伙伴。我想自己都不知道该怎么赚钱，交给分销去赚钱是不负责任的。互联网最关键的是互动加联盟，阿里巴巴一定会联盟所有有志于加入电子商务的联盟与企业。而今天的中国电子商务应该具备至少五十个象阿里巴巴这样规模的公司。关键在于创新和独特点。当然，做一个纯粹和阿里巴巴一模一样的网站是不会有出息的，很难和阿里巴巴竞争。

问：我认为国内电子商务当前的市场需求主要有两点：信息，信誉（阿里巴巴这两方面都做的不错）；您认为我们的市场需要什么？

马云：下一阶段中国电子商务市场要解决的是：安全支付的问题和不断完善网上信用体系。

问：你到底定义自己是商人还是技术人员?网上交易诚信还是让常人心有余悸,你如何解读"创新、健康、责任”？

马云：我觉得自己不是商人也不是技术人员，我更是一个老师。是通过学习社会经验把社会经验反馈给社会的老师。在我看来有三种人，生意人创造钱，商人，有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。

问：你自称老师令我崇敬。信息化带动产业化，你觉得或者说你最想阿里巴巴电子商务带动哪些产业联动效应？

马云：阿里巴巴是一个平台。在这个平台上，我们希望各个产业各个上下游的企业都能在阿里巴巴这个市场上生存发展壮大。今天提阿里巴巴带动哪些产业联动效应还早一点。五年十年以后阿里巴巴一定能够创造奇迹。

问：听说去年阿里巴巴每天收入100万，今年是每天利润100万，明年准备每天纳税100万，请问是真是假？？

马云：前面两条是真，后面一条是假。我们努力明年开始的目标。明天很难做到，但是从明年开始，这将是阿里巴巴全体员工未来几年的目标。

问：您好!麻省里工大学的迈克尔.波特教授说:"中国公司把公司战略管理曲解了".我想知道您对公司战略的理解?马云：战略的根本问题不是简单的说你想做什么你能做什么而是你该做什么。关键是你该做什么你想做什么来驱动。战略就是对很多机会说不，做你想做的事你该做的事。

问：马云先生您觉得您的公司在国际化的道路上走了多远？

马云：我们才刚刚开始。才走了五年。还有97年。国际化是对每一个公司的挑战，不仅是对中国公司的挑战，也是对任何一个公司的挑战。国际化的是问的本身企业本身的肌肉够不够强剑做为一个国际化的公司，我们是一个刚学会走路的婴儿，一路往前走，不要回头看。失败本身就是创业者的成功。所以阿里巴巴国际化的路前五前充满了挫折，错误，但是这五年的错误和挫折给了我们信心和快乐。可能未来五年的困难才是我们真正的挫折。我还是坚信，国际化首先还是本土化。

问：您总强调先本土化，那您本土化的目标是什么呢？

马云：本土化难就难在没有一个明确的目标。因为我发现今天大部分企业想国际化是为国际化而国际化。绝不因为别人让你国际化而国际化。而是因为本身战略要求自己国际化而国际化。本土化不是只狭隘的地方主义和民族主义，而是在你企业所在地创造所在地独特的价值。我指全球化首先只本土化，比如你到了非洲，为非洲改善当地的就业、产业，去为当地培养价值，而不是去赚别人的钱。本土化的意思就是在本土市场创造价值。今天对阿里巴巴来讲，对很大公司来讲，中国市场足够大，但中国市场的价值还远远没有发挥。在中国本土市场还没有嬴，很难说去国外市场竞争你一定会赢。

问：请问您是如何从一个英语教师成为网上交易的巨人？您说您没有读过MBA，没有背景，那您对那些准备读MBA的人有那些建议？

马云：我没有念过MBA，但我很关心。我每年会去一些学校：哈佛等。MBA对商业的指导意义还是很大。但对创业者来说，过多关注MBA的教材，也许并不是很有利。MBA总体来说是逐渐向成熟的企业非常有用，象今天的阿里巴巴非常欢迎MBA的学历，但在创业初期，我认为创新持之以恒不断变化，甚至转向思考与众不同，更为重要。三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。

问：你好，都说天下最难的事是统一人的思想，让这么多的人能够心甘情愿的跟随着您，我想您一定有不错的办法，能谈谈吗？

马云：千万不要相信你能同意你的思想那是不可能的。30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

问：除了经营自己的一亩三分地阿里巴巴网站外，你的收藏夹有哪几个网站地址？你喜欢哪几家网站？

马云：我比较喜欢EBAY，喜欢新闻类站点。喜欢阿里巴巴，喜欢淘宝。我其实每天上网的时间不多，大部分时间放在淘宝网和阿里巴巴上。

问：马总，阿里网站最早建设里，你是不是有参与阿里网站建设呢。还是一个领导者，只是领导人去做呀！（我还是一个在校生对网站建设很感兴趣）马总能回答一下吗！！！

马云：阿里最早建设的时候，我几乎参与了阿里每一个标记的讨论，每一个新功能的讨论。尽管我不是程序员，我不懂编程，但我觉得参与编程是很困难的事。但是今天的阿里巴巴是比我更专业的人，我怕我去了给他们带来更多的麻烦。

问：马总，您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？

马云：今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度。

问：马总:你好,请问一个企业文化对于一个企业来说重要吗?贵公司对企业文化重视吗?马云：阿里巴巴最骄傲的是我们的文化，我们的价值观。企业文化是一个企业生生不息的源动力。没有阿里巴巴企业文化，就不会有阿里巴巴公司，也不会有阿里巴巴的明天。阿里骄傲的是阿里人的精神，而不是阿里巴巴网站。

问：请教马总,小网络公司应该如何学会去生存？

马云：小型网络公司不要去做大网站做的事情。不要去模仿大网站，应该去做大网站做不了的事情。做你最喜欢做的事情，做你最能做的事情，要成为大网络公司的补充部分。千万不要挑战大的网络公司。创业者创业公司只要有光芒的地方就可以走过去，做最愿意做最想做，最容易做的公司，这样你就会有信心。做最难过的事情，你三天两头失败，就没有信心。

问：马总，可否用一句话概括你对年轻创业者的期望！

马云：敢于面对失败！永不放弃的精神！

问：每一个创业者都有难关，而且对于你这样一个非常成功的人士，我想困难会更多，能说一下，你经历的最困难的事、或者说是你最难忘的事是什么，你又是怎么渡过难关的，对于我们的年轻人事业刚刚起步有什么建议呢？

马云：我从来不敢说自己是一个成功者。如果一定要说成功，我应该说我是成功地克服了许多困难。到今天为止。说句开玩笑的话，也许我有点变态一样，每天面对挑战，克服苦困难变成自己最大的成就感。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

结束语：谢谢大家的参与和对阿里巴巴的关心。阿里巴巴还有97年的路要走。每天我是度日如年！我最喜欢的事情是与许多会员进行沟通，只有与会员沟通中，我才能找到灵感。希望大家能够多提问题，如果问题问不完，请到我们阿里巴巴论坛上来继续讨论！我们有一个直播中心，欢迎大家来直播中心和我们一起进行讨论！